Sear
Наш адрес:
Россия, г.Москва, ул.Мельникова, д.14
Телефон:

Гарантия качества

Главная \ О Компании \ Гарантия качества

Гарантия на украшения из драгоценных металлов с драгоценными и полудрагоценными вставками.

Ювелирная компания Melotto производит изготовление украшений по собственному каталогу, а так же эскизу или дизайну заказчиков. Изготовление производят высококлассные мастера-ювелиры на современном оборудовании.

Стандартный срок исполнения заказа в нашей мастерской составляет 3-4 недели, но по желанию и договорённости с заказчиком производятся так же и срочные работы сроком от 4 календарных дней.

Компания Melotto, предоставляет годовую гарантию на каждое ювелирное изделие собственного производства, в течении этого периода в случае обнаружения в изделии недостатка (по вине производителя) организация обязуется произвести бесплатный ремонт с последующим увеличением срока гарантии ещё на один год.

Так же, в течение это срока возможно бесплатное разовое обращение для восстановления внешнего вида изделия. Данное сервисное обслуживание обусловлено собственной ювелирной мастерской находящиеся по адресу: г. Москва ул. Мельникова д.14 

В случаях признанных не гарантийными, возможно постгарантийное обслуживание согласно прайсу компании.

Гарантия на ювелирные изделия не распространяется если:

  • Изделие имеет явные механические повреждения (в том числе: вмятины, царапины.... и т.д.);
  • украшение подвергалось ремонту в сторонней организации (ювелирной мастерской) ;
  • ювелирные вставки, как драгоценные, так и полудрагоценные камни, изменили цвет в результате неправильной эксплуатации изделия либо воздействия химикатов, средств личной гигиены, ультрафиолетового излучения;
  • золотые и серебряные элементы украшения изношены или повреждены в следствие неаккуратной и неправильной эксплуатации украшения (погнутые или сломанные поврежденные элементы и т.д.);
  • других возможных дефектах, не связанных с производством ювелирного изделия, причиненных в процессе эксплуатации.